es el paso del proceso de administración de cambios, en el cual se determina si existe algún problema y se buscan las fuentes de este.

Respuestas 1

Respuesta:

Este es el paso de "Investigación de problemas" en el proceso de administración de cambios. En este paso, se evalúa si un cambio ha causado algún problema y se buscan las causas subyacentes. Esto puede incluir la revisión de registros de cambios, la realización de entrevistas con los usuarios afectados y la investigación de registros de sistemas y aplicaciones. El objetivo es identificar las causas raíces del problema y asegurarse de que se aborden en una solución futura.

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